Formular retur

Dorești să returnezi un produs?

Te rugăm să completezi toate datele importante aflate în email-ul de confirmare a comenzii trimis de operatorii noștri. Numărul comenzii, codul produsului pe care dorești să-l returnezi și mărimea acestuia sunt date care necesită o completare atentă. În cazul în care acestea nu sunt completate corespunzător, nu vom putea identifica comanda ta, deci nu vom putea restitui banii.

Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse, aceasta se poate face în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a fost livrată comanda, asigurându-te că:

- produsele sunt nepurtate și nespălate, fără urme de machiaj sau alte pete;

- produsele au toate etichetele atașate și sunt returnate în condiții corecte, în ambalajul inițial, însoțite de informațiile de comandă și formularul de retur completat pe site.

Nerespectarea termenilor menționați mai sus ne rezervă dreptul de a nu returna contravaloarea produselor. Dacă produsele nu pot fi împachetate în ambalajul inițial, avem rugămintea de a-l ambala într-un mod asemănător, pentru a te asigura că acestea nu sunt deteriorate în timpul transportului.

Pentru informații suplimentare, ne poți contacta la: info@denshop.ro.

Completarea acestui formular reprezintă consimțământul tău cu privire la toate clauzele pretinse de echipa DenShop.ro.

Informații necesare

  Contacteză-ne