Formular retur

Doriți să returnați un produs?

Pentru returnarea unui produs sau mai multor produse, trebuie să aveți în vedere următoarele informații:

1. Produsele pot fi returnate în cel mult 14 zile calendaristice, de la data la care a fost livrată comanda.

2. Formularul de retur de mai jos trebuie completat cu toate datele comenzii dumnevoastră. Aceste date le găsiți în email-ul de confirmare a comenzii.

Atenție! Pentru indentificarea comenzii dumneavoastră și pentru resitutirea banilor în contul pe care îl dețineți, numărul comenzii, codul produsului pe care doriți să-l returnați și mărimea acestuia sunt obligatorii.

3. Înainte de returnare asigurați-vă că:

- produsele nu au fost purtate sau spălate (și nu prezintă urme de machiaj sau alte pete);

- produsele au toate etichetele atașate și sunt împachetate corespunzător;

- ați atașat copia xerox a facturii / chitanței emise de DenShop.ro.


Nerespectarea acestor condiții poate duce la neplăcutul incident de a nu vă accepta returul, prin urmare, nici banii nu vor putea fi restituiți în contul dumneavoastră.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta prin email-ul: info@denshop.ro .


Prin completarea acestui formular sunteți de acord cu toate clauzele pretinse de echipa DenShop.ro.

Informații necesare